哈佛教授因为多付了$4而闹得天翻地覆之事在网上流传,寒凌也借机会侃几句。昨天下班回家的路上,我拐到小凯撒pizza店去买pizza。平时这家店一进一出也就是三两分钟的事,就可以拿着pizza回家了。可昨天一进门就看间店里挤满了人,我面带惊讶的神色。旁边的一位女士摇着头对我说,店里的收款机坏了,只收现金。原来如此。这时有几位顾客看到人多,有的没有现金就转身离开了。
前台只有一位高中生似的女孩子,待到我的时候,已经有七八分钟了。女孩子一面收order,收钱,一面又把烤好的pizza递给正在等待的顾客,忙得是手忙脚乱。这时,一位站在角落里的一位男士对女孩说,我已经等了半个小时了,我的order好了没有?女孩子让他重复一下他的order, 又对后台喊了几句。不一会,那位男士的pizza就好了。临走,那位男士对女孩子说,给我从新打一份收据,写上你的名字,你们店的号码,你们店经理的名字。女孩子跑到后台和什么人商量了半天,有近五分钟,然后递给他一份收据。
从我进店到拿到pizza离开,正好20分钟,按这个速度计算,那位男士大概等了近一个小时。
我想那位男士一定会给总店打电话,进行维权的,因为小凯撒pizza店的宗旨是在五分钟内提供给客户pizza的。
我当时觉得那位男士是多余,还增加了我和后面顾客的等待时间,心里对那个女孩子表示同情。
现在看来,我也应该给总店打电话,进行维权。